تعليمات الإرجاع / إشعار الانسحاب

قبل بدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من مناقشة المشكلة، وطريقة شحن الإرجاع المناسبة، وغير ذلك من التفاصيل المهمة لإعادة السلعة بأمان لكلا الطرفين.

إشعار الانسحاب باللغة الألمانية
إشعار الانسحاب (الإلغاء) ونموذج الانسحاب (الإلغاء)؛

يتمتع المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي بحق الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، ويُقصد بالمستهلك كل شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُنسب في معظمها إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:

إشعار الانسحاب

حق الانسحاب

يحق لكم الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

تبلغ مدة الانسحاب أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تسلمتم فيه أنتم أو طرف ثالث تحددونه، من غير أن يكون الناقل، آخر بضاعة أو حازها.

لممارسة حقكم في الانسحاب، يجب عليكم أن تُبلغوني

سليمان صايغ

Neustift am Walde 81/1/2

1190 فيينا

عنوان البريد الإلكتروني: koaawebsite@gmail.com

الهاتف: 00436506062085

من خلال إعلان واضح (مثل رسالة تُرسل بالبريد أو بريد إلكتروني) تُعلموننا بقراركم الانسحاب من هذا العقد. ويمكنكم استخدام نموذج الانسحاب المرفق لهذا الغرض، لكنه ليس إلزاميًا.

يكفي للحفاظ على مهلة الانسحاب أن ترسلوا إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء مهلة الانسحاب.

آثار الانسحاب

إذا انسحبتم من هذا العقد، نلتزم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التوصيل، دون تأخير وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار انسحابكم من هذا العقد. ونستخدم لرد هذه المدفوعات وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معكم صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليكم بأي حال من الأحوال رسوم بسبب هذا الرد. ويجوز لنا الامتناع عن رد المدفوعات إلى أن نستلم البضائع مجددًا أو إلى أن تقدموا دليلًا على إرسالكم البضائع، أيهما أسبق.

يجب عليكم إعادة البضائع إلينا أو تسليمها إلينا دون تأخير، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بانسحابكم من هذا العقد. ويُعد الموعد مستوفًى إذا أرسلتم البضائع قبل انقضاء مدة الأربعة عشر يومًا.

تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

لا تتحمل أي مسؤولية عن أي انخفاض في قيمة السلع يصل إلى 100% إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن استخدام غير ضروري لفحص طبيعة السلع وخصائصها وطريقة عملها، مثل ارتداء السلعة أو إتلافها.

استبعاد حق الانسحاب أو انتهاؤه المبكر

لا ينطبق حق الانسحاب على المستهلكين الذين لا ينتمون، وقت إبرام العقد، إلى أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، والذين يقع محل إقامتهم الوحيد وعنوان التسليم الخاص بهم، وقت إبرام العقد، خارج الاتحاد الأوروبي، ما لم ينص قانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادةً على حق الانسحاب، وفي هذه الحالة يُطبَّق حق الانسحاب المقرر في الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادةً.

لا يحق للمستهلك أيضًا الانسحاب من العقود المتعلقة بالسلع المصنّعة وفقًا لمواصفات العميل أو المصممة بوضوح لتلبية احتياجاته الشخصية،

نموذج الانسحاب

إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد، فيُرجى ملء هذا النموذج وإعادته.

إلى

سليمان صايغ

Neustift am Walde 81/1/2

1190 فيينا

عنوان البريد الإلكتروني: koaawebsite@gmail.com

الهاتف: 00436506062085

بموجب هذا، أُخطر/نُخطر أنا/نحن () بالعقد الذي أبرمته/أبرمناه () لشراء السلع التالية ()/تقديم الخدمة التالية ()

طُلب في () ____________ / تم الاستلام في () __________________

اسم المستهلك/المستهلكين

عنوان المستهلك/المستهلكين

توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإخطار ورقيًا)

التاريخ

(*) يُرجى شطب ما لا ينطبق

تعليمات الإرجاع باللغة الإنجليزية

إشعار الإلغاء ونموذج الإلغاء

يحق للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي ممارسة حق الانسحاب، شريطة أن يكون المستهلك شخصًا طبيعيًا يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُعزى أساسًا إلى أنشطته التجارية أو نشاطه المهني لحسابه الخاص:

تعليمات الإلغاء

حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا من دون إبداء أسباب.

تبلغ مدة الانسحاب أربعة عشر يومًا من التاريخ الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تعيّنه، من غير الناقل، المنتج الأخير أو حازه.

لممارسة حقك في فسخ العقد، يجب عليك أن ترسل إليّ

سليمان صايغ

Neustift am Walde 81/1/2

1190 فيينا

عنوان البريد الإلكتروني: koaawebsite@gmail.com

الهاتف: 00436506062085

من خلال بيان واضح، مثل رسالة أو بريد إلكتروني يُرسل عبر البريد، بشأن قرارك الانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الإرجاع المرفق، لكنه ليس إلزاميًا.

للوفاء بمهلة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء مهلة الانسحاب.

آثار الانسحاب

إذا انسحبتم من هذا العقد، فعلينا أن نرد إليكم فورًا، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا لإخطاركم بفسخ هذا العقد، جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التسليم. ولإجراء هذا الرد، نستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُحمَّلوا بأي حال من الأحوال أي رسوم مقابل هذا الرد. ويجوز لنا رفض رد المبالغ حتى نسترد السلع أو تقدموا دليلًا على أنكم أعدتم السلع، أيهما أسبق.

يجب عليكم إعادة السلع إلينا فورًا، أو في أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بفسخ هذا العقد. ويُعتبر الموعد النهائي مستوفًى إذا أرسلتم السلع قبل انتهاء مهلة الأربعة عشر يومًا.

ويتحملون التكاليف المباشرة لإعادة السلع.

ولا يتحملون سوى مسؤولية أي انخفاض في قيمة السلع بنسبة تصل إلى 100% إذا كان هذا الانخفاض في القيمة ناتجًا عن تعامل غير ضروري للتحقق من جودة السلع وخصائصها ووظائفها، مثل ارتداء السلع أو إتلافها.

استبعاد حق فسخ العقد أو إنهاؤه قبل الأوان

لا ينطبق حق الانسحاب على المستهلكين الذين لا يكونون أعضاءً في الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد، والذين يقع محل إقامتهم الوحيد وعنوان تسليمهم خارج الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد، ما لم ينص قانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك إقامة اعتيادية على حق الانسحاب؛ وفي هذه الحالة، يُطبَّق حق الانسحاب المنصوص عليه في دولة الإقامة الاعتيادية للمستهلك.

علاوةً على ذلك، لا يحق للمستهلك الانسحاب من العقود المُبرمة وفقًا لمواصفات العميل أو المصممة بوضوح لتلبية احتياجاته الشخصية،