Rückgabe- und Echtheitsrichtlinie

Kingdom of Antique Arts – Unser Versprechen an Sie

Bei Kingdom of Antique Arts ist jedes von uns angebotene Stück ein echtes Antiquitätenstück, das von unserer Familie von Spezialisten in dritter Generation persönlich ausgewählt, recherchiert und authentifiziert wurde. Wir sind sehr stolz auf die Integrität unserer Sammlung und auf das Vertrauen, das unsere Kunden uns entgegenbringen. Diese Richtlinie spiegelt dieses Engagement wider.

Echtheitsgarantie

Jeder Artikel, der von Kingdom of Antique Arts verkauft wird, ist garantiert ein echtes antikes Stück, wie beschrieben. Unsere Beschreibungen enthalten volle Transparenz bezüglich:

• Material und Herkunft (z.B. natürliches Elefanten-Elfenbein, baltischer Bernstein, natürliche Koralle)
• Geschätzter Zeitraum und Jahrhundert der Herstellung
• Maße und Gewicht
• Zustand – einschließlich ehrlich vermerkter Absplitterungen, Risse oder altersbedingter Abnutzung
• Metallgehalt, wo zutreffend (z.B. 18K Gold, Sterlingsilber)

Wir ermutigen alle Käufer, die vollständige Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Stück – seiner Herkunft, seinem Zustand oder seiner Echtheit – haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir stellen Ihnen jederzeit gerne zusätzliche Informationen oder Fotos zur Verfügung.

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bedingungen für die Rückgabe

• Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie er empfangen wurde – ungetragen, unverändert und, wo zutreffend, mit Originalverpackung.
• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir Sie durch den Prozess führen können.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel wurde falsch beschrieben.
• Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Artikel, die nach Erhalt verändert, repariert oder beschädigt wurden.
• Artikel, die ohne vorherige Absprache nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesandt werden.

Zustand & Alter

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel in unserer Sammlung echte Antiquitäten sind, oft über 100 Jahre alt. Geringfügige Altersspuren – wie natürliche Patina, leichte Verfärbungen oder geringfügige Oberflächenabnutzung – sind ein fester Bestandteil antiker Stücke und gelten nicht als Mängel. Alle wesentlichen Zustandsprobleme (Absplitterungen, Risse, Restaurierungen) werden stets klar in der Produktbeschreibung und auf den Fotos angegeben.

Wir glauben, dass diese Altersspuren Teil dessen sind, was jedes Stück einzigartig und authentisch macht – ein Zeugnis des langen und bemerkenswerten Lebens, das es geführt hat, bevor es zu Ihnen kam.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie, Echtheitsgarantien oder einem bestimmten Artikel in unserer Sammlung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

📧 E-Mail: koaawebsite@gmail.com

Kingdom of Antique Arts – Wien, Österreich