Returinstruktioner / Fortrydelsesvejledning

FØR DE PÅBEGYNDER EN RETURNERING, BEDES DE KONTAKTE OS VIA E-MAIL, SÅ VI KAN DRØFTE PROBLEMET, DEN KORREKTE RETURFORSENDELSE OG ANDRE OPLYSNINGER, DER ER VIGTIGE FOR EN SIKKER RETURNERING AF DERES VARE FOR BEGGE PARTER.

Oplysninger om fortrydelsesret på tysk
Oplysninger om fortrydelsesret (tilbagetrækningsret) & standardformular for fortrydelse (tilbagetrækning)

Forbrugere med bopæl i EU har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende ikke kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed:

1. Oplysninger om fortrydelsesretten

Fortrydelsesret

De har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, får den sidste vare i besiddelse.

For at udøve Deres fortrydelsesret skal De meddele mig

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-mailadresse: koaawebsite@gmail.com

Tlf.: 00436506062085

ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. De kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De afsender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis De fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om Deres fortrydelse af denne aftale er modtaget hos os. Ved denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har accepteret noget andet; De vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har fremlagt dokumentation for, at De har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først.

De skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor De underretter os om Deres fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis De afsender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet.

De afholder de umiddelbare omkostninger ved returneringen af varerne.

Du skal kun hæfte for en eventuel værdiforringelse af varerne på op til 100 %, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke var nødvendig for at undersøge deres beskaffenhed, egenskaber og funktion, f.eks. hvis varen er blevet brugt eller beskadiget.

Udelukkelse eller førtidigt ophør af fortrydelsesretten

1. 
   Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten, skal du udfylde denne formular og returnere den.

Til

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-mailadresse: koaawebsite@gmail.com

Tlf.: 00436506062085

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi () træder tilbage fra den af mig/os () indgåede kontrakt om køb af følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den () ____________ / modtaget den () __________________

Forbrugerens/forbrugernes navn

Forbrugerens/forbrugernes adresse

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

Dato

(*) Det ikke relevante overstreges

Returinstruktioner på engelsk

Meddelelse om fortrydelse & Fortrydelsesformular

Forbrugere bosat i EU har ret til at træde tilbage fra aftalen, forudsat at forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, som ikke hovedsageligt kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed:

1. Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive en begrundelse.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget eller har fået den sidste vare i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele mig

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-mailadresse: koaawebsite@gmail.com

Tlf.: 00436506062085

Ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev eller en e-mail sendt med posten) om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne, straks og senest inden fjorten dage fra den dato, hvor vi modtog meddelelsen om, at du træder tilbage fra denne aftale. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne til os straks eller under alle omstændigheder senest fjorten dage efter den dato, hvor du meddeler os, at du træder tilbage fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

De afholder de umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne.

De hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne på op til 100 %, hvis værdiforringelsen skyldes en håndtering, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes kvalitet, egenskaber og funktion, f.eks. hvis varerne er blevet brugt eller beskadiget.

Udelukkelse eller førtidig ophør af retten til at træde tilbage fra aftalen

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke er medlemmer af Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse ligger uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, fastsætter en fortrydelsesret; i så fald gælder retten til at træde tilbage i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

Forbrugeren har desuden ingen fortrydelsesret i forbindelse med aftaler, der indgås efter kundens specifikationer, eller som tydeligt er skræddersyet til personlige behov,

1. Annulleringsformular

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.

Hos

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-mailadresse: koaawebsite@gmail.com

Tlf.: 00436506062085

Jeg/vi () tilbagekalder hermed den af mig/os () indgåede aftale om køb af følgende varer ()/ levering af følgende tjenesteydelse ():

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt den () ____________ / modtaget den () __________________

________________________________________________________

Forbrugerens navn

________________________________________________________

Forbrugerens adresse

________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)

_________________________

dato

(*) Slet efter behov