退货说明/退货政策

在开始退货之前，请通过电子邮件联系我们，以便我们讨论问题、正确的退货运送方式以及对双方安全退货至关重要的其他细节。

德语退货说明
退货（取消）说明和退货（取消）表格

居住在欧盟的消费者有权根据以下规定退货，其中消费者是指为主要目的（既非商业目的也非独立职业活动）签订法律交易的任何自然人：

退货说明

撤销权

您有权在十四天内无理由撤销本合同。

撤销期限为自您或您指定的不属于承运人的第三方收到最后一件商品之日起十四天。

要行使您的撤销权，您必须通知我

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

电子邮件地址：koaawebsite@gmail.com

电话：00436506062085

通过明确的声明（例如通过邮件发送的信函或电子邮件）告知您撤销本合同的决定。您可以使用随附的退货模板，但这不是强制性的。

为遵守撤销期限，您只需在撤销期限结束前发送行使撤销权的通知即可。

撤销的后果

如果您撤销本合同，我们将立即且最迟在收到您撤销本合同通知之日起十四天内向您退还我们收到的所有款项，包括运费。对于此退款，我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非您明确同意其他方式；在任何情况下，都不会向您收取此退款的费用。我们可能会拒绝退款，直到我们收到退回的商品，或者直到您提供已退回商品的证明，以较早者为准。

您必须立即且无论如何最迟在您通知我们撤销本合同之日起十四天内将商品退回或交付给我们。如果您在十四天期限结束前寄出商品，则视为符合期限。

您将承担退回商品的直接费用。

如果商品的任何价值损失（最高达100%）是由于不必要的处理，例如商品已被穿戴或损坏，以检查商品的性质、特性和功能，则您只需承担此价值损失。

撤销权的排除或提前终止

撤销权不适用于在签订合同时尚不属于欧盟成员国且在签订合同时其唯一居住地和收货地址均在欧盟境外的消费者，除非消费者常住国法律规定了撤销权，在此情况下，适用消费者常住国法律规定的撤销权。

此外，对于根据客户规格制造或明确为个人需求量身定制的商品合同，消费者没有撤销权。

撤销表

如果您想撤销合同，请填写此表格并寄回。

致

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

电子邮件地址：koaawebsite@gmail.com

电话：00436506062085

本人/我们（*）在此撤销本人/我们（*）签订的关于购买以下商品（*）/提供以下服务（*）的合同

订单日期（*）____________ / 收货日期（*）__________________

消费者姓名

消费者地址

消费者签名（仅限纸质通知）

日期

（*）删除不适用项

英文退货说明

取消通知和取消表格

居住在欧盟的消费者有权撤销合同，前提是消费者是出于主要目的（不属于其商业或自营活动）签订法律交易的任何自然人：

取消说明

撤回权

您有权在十四天内无理由撤回本合同。

撤回期限为自您或您指定的不属于承运人的第三方持有或拥有最后一件商品之日起十四天。

要行使您的撤销权，您必须告知我

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Vienna

电子邮件地址：koaawebsite@gmail.com

电话：00436506062085

通过明确的声明（例如通过邮件发送的信函或电子邮件）告知您撤销本合同的决定。您可以使用退货样本表，但这不是必需的。

为遵守撤回期限，您只需在撤回期限结束前发送行使撤回权的通知即可。

撤回的后果

如果您撤回本合同，我们应立即且最迟在收到您撤销本合同通知之日起十四天内向您退还我们收到的所有款项，包括运费。对于此类退款，我们使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非您明确同意其他方式；在任何情况下，都不会向您收取此退款费用。我们可能会拒绝退款，直到我们收到商品或直到您提供已退回商品的证明，以较早者为准。

您必须立即或无论如何最迟在您通知我们撤销本合同之日起十四天内将商品退回给我们。如果您在14天期限结束前寄出商品，则视为符合期限。

您将承担退回商品的直接费用。

如果商品的任何价值损失（最高达100%）是由于不必要的处理，例如商品已被穿戴或损坏，以检查商品的质量、特性和功能，则您只需承担此价值损失。

排除或提前终止合同撤销权

此外，对于根据客户规格制造或明确为个人需求量身定制的合同，消费者没有撤销权，