Retour- en authenticiteitsbeleid

Kingdom of Antique Arts — Onze toewijding aan u

Bij Kingdom of Antique Arts is elk stuk dat wij aanbieden een echt antiek voorwerp, persoonlijk geselecteerd, onderzocht en geauthenticeerd door onze familie van specialisten van de derde generatie. Wij zijn bijzonder trots op de integriteit van onze collectie en op het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen. Dit beleid weerspiegelt die toewijding.

Authenticiteitsgarantie

Elk artikel dat door Kingdom of Antique Arts wordt verkocht, is gegarandeerd een echt antiek voorwerp zoals beschreven. Onze beschrijvingen bieden volledige transparantie over:

Materiaal en herkomst (bijvoorbeeld natuurlijk olifantenivoor, Baltische barnsteen, natuurlijk koraal)
Geschatte periode en eeuw van vervaardiging
Afmetingen en gewicht
Staat — inclusief eventuele chips, barsten of ouderdomssporen, die eerlijk worden vermeld
Metaalgehalte indien van toepassing (bijvoorbeeld 18-karaats goud, sterlingzilver)

Wij raden alle kopers aan de volledige productbeschrijving zorgvuldig te lezen voordat zij een aankoop doen. Als u vragen heeft over een specifiek stuk — de herkomst, staat of authenticiteit ervan — neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Wij verstrekken graag aanvullende informatie of foto's.

Retourbeleid

Wij willen dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.

Retourvoorwaarden

Het artikel moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin het is ontvangen — ongedragen, ongewijzigd en, indien van toepassing, in de originele verpakking.
Neem per e-mail contact met ons op voordat u een artikel retourneert, zodat wij u door het proces kunnen begeleiden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel onjuist is beschreven.
Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Artikelen die na ontvangst zijn gewijzigd, gerepareerd of beschadigd.
Artikelen die na de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming.

Staat en ouderdom

Houd er rekening mee dat alle artikelen in onze collectie echte antieke voorwerpen zijn, vaak meer dan 100 jaar oud. Kleine ouderdomssporen — zoals een natuurlijke patina, lichte verkleuring of geringe oppervlakkige slijtage — zijn inherent aan antieke stukken en worden niet als gebreken beschouwd. Alle aanzienlijke gebreken (chips, barsten, restauraties) worden altijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving en op de foto's.

Wij geloven dat deze ouderdomssporen deel uitmaken van wat elk stuk uniek en authentiek maakt — een getuigenis van het lange en opmerkelijke leven dat het heeft geleid voordat het bij u terechtkwam.