Returinstruksjoner / Informasjon om angrerett
FØR DU STARTER EN RETUR, BER VI DEG KONTAKTE OSS PÅ E-POST, SLIK AT VI KAN DRØFTE SAKEN, KORREKT RETURFORSENDELSE OG ANDRE DETALJER SOM ER VIKTIGE FOR AT VAREN SKAL RETURNERES PÅ EN TRYGG MÅTE FOR BEGGE PARTER.
Informasjon om angrerett på tysk
Informasjon om angrerett og standardisert angrerettskjema &
Forbrukere som er bosatt i EU, har angrerett på følgende vilkår. Med forbruker menes enhver fysisk person som inngår en rettshandel hovedsakelig utenfor vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet:
- Informasjon om angreretten
Angrerett
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjeperson som du har utpekt, og som ikke er transportøren, mottok den siste varen.
For å benytte angreretten må du
Sleiman Sayegh
Neustift am Walde 81/1/2
1190 Wien
E-postadresse: koaawebsite@gmail.com
Tlf.: 00436506062085
ved en tydelig erklæring (for eksempel et brev sendt med posten eller en e-post) om beslutningen din om å trekke deg fra denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte standardiserte angrerettskjemaet til dette, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde fristen for å trekke seg fra avtalen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å benytte angreretten, før fristen utløper.
Følger av at du trekker deg fra avtalen
Hvis du trekker deg fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene, umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen meldingen om at du trekker deg fra avtalen, kom frem til oss. Ved tilbakebetalingen benytter vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg. Du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.
Du må returnere eller levere varene til oss umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen du underretter oss om at du trekker deg fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av fristen på fjorten dager.
Du må selv betale de umiddelbare kostnadene ved å returnere varene.
Du må bare dekke et eventuelt verditap på varene på opptil 100 % dersom verditapet skyldes håndtering av varene som ikke var nødvendig for å undersøke deres art, egenskaper og funksjon, for eksempel at varen er brukt eller skadet.
Unntak fra eller bortfall av angreretten før angrefristens utløp
|
Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union, med mindre lovgivningen i staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted, fastsetter en angrerett. I så fall får angreretten i staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted, anvendelse.
Forbrukeren har heller ingen angrerett ved avtaler om varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som klart er tilpasset kundens personlige behov, |
Angreskjema
Hvis du ønsker å gå fra avtalen, fyller du ut dette skjemaet og sender det tilbake.
Til
Sleiman Sayegh
Neustift am Walde 81/1/2
1190 Wien
E-postadresse: koaawebsite@gmail.com
Tlf.: 00436506062085
Jeg/vi erklærer herved at jeg/vi () går fra avtalen som jeg/vi () har inngått om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjeneste ()
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Forbrukerens/-enes navn
Forbrukerens/-enes adresse
Forbrukerens/-enes underskrift (kun ved melding på papir)
Dato
(*) Stryk det som ikke passer
Returinstruksjoner på engelsk
Melding om angrerett og angreskjema
Forbrukere bosatt i EU har angrerett, forutsatt at forbrukeren er en fysisk person som inngår en rettshandel for formål som ikke hovedsakelig kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet:
- Angerveiledning
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, har mottatt eller fått det siste produktet i sin besittelse.
For å benytte angreretten må du gi meg
Sleiman Sayegh
Neustift am Walde 81/1/2
1190 Wien
E-postadresse: koaawebsite@gmail.com
Tlf.: 00436506062085
Ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev eller en e-post sendt per post) om beslutningen din om å gå fra denne avtalen. Du kan bruke standardangreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten før angrerettfristen utløper.
Følger av hevingen
Hvis du hever denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene, umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du hever denne avtalen. Tilbakebetalingen gjennomføres med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer for tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har dokumentert at varene er returnert, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene til oss umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen du informerte oss om at du hever denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av fristen på 14 dager.
De bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.
De er bare ansvarlige for eventuell verdiforringelse av varene på opptil 100 % dersom verdiforringelsen skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å kontrollere varenes kvalitet, egenskaper og funksjon, for eksempel at varene er brukt eller skadet.
Unntak fra eller for tidlig opphør av angreretten
Angreretten gjelder ikke forbrukere som ikke er medlemmer av Den europeiske union på tidspunktet avtalen inngås, og som på dette tidspunktet har sitt eneste bosted og sin eneste leveringsadresse utenfor Den europeiske union, med mindre lovgivningen i staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted, fastsetter en angrerett. I så fall gjelder retten til å heve avtalen i staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted.
Forbrukeren har heller ingen angrerett når det gjelder avtaler som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som tydelig er tilpasset personlige behov.
- Hevingsskjema
Hvis du ønsker å heve avtalen, fyll ut dette skjemaet og returner det.
Til
Sleiman Sayegh
Neustift am Walde 81/1/2
1190 Wien
E-postadresse: koaawebsite@gmail.com
Tlf.: 00436506062085
Jeg/vi () hever herved avtalen som jeg/vi () har inngått om kjøp av følgende varer ()/ levering av følgende tjeneste ():
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
________________________________________________________
Forbrukerens/forbrukernes navn
________________________________________________________
Forbrukerens/forbrukernes adresse
________________________________________________________
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved kommunikasjon på papir)
_________________________
dato
(*) Stryk det som ikke passer