Retur- og ekthetspolicy

Kingdom of Antique Arts – vår forpliktelse overfor deg

Hos Kingdom of Antique Arts er hvert eneste produkt vi tilbyr et ekte antikvitet, personlig utvalgt, undersøkt og autentisert av vår familie av spesialister i tredje generasjon. Vi er svært stolte av integriteten i samlingen vår og av tilliten kundene våre viser oss. Denne policyen gjenspeiler denne forpliktelsen.

Ekthetsgaranti

Alle varer som selges av Kingdom of Antique Arts, garanteres å være ekte antikviteter som beskrevet. Beskrivelsene våre inneholder full åpenhet om:

Materiale og opprinnelse (f.eks. naturlig elefantelfenben, baltisk rav, naturlig korall)
Anslått produksjonsperiode og århundre
Mål og vekt
Tilstand – inkludert eventuelle hakk, sprekker eller aldersrelatert slitasje, som oppgis ærlig
Metallinnhold der det er relevant (f.eks. 18-karat gull, sterling sølv)

Vi oppfordrer alle kjøpere til å lese hele produktbeskrivelsen nøye før kjøpet. Hvis du har spørsmål om et bestemt produkt – dets proveniens, tilstand eller ekthet – ber vi deg kontakte oss før du legger inn bestillingen. Vi svarer gjerne med ytterligere informasjon eller bilder.

Returpolicy

Vi ønsker at alle kunder skal være helt fornøyde med kjøpet sitt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med varen, ber vi deg kontakte oss innen 14 dager etter at du mottok bestillingen.

Returbetingelser

Varen må returneres i samme stand som da den ble mottatt – ubrukt, uendret og med originalemballasjen der dette er aktuelt.
Kontakt oss på e-post før du returnerer en vare, slik at vi kan veilede deg gjennom prosessen.
Kjøperen er ansvarlig for returkostnadene, med mindre varen var feilaktig beskrevet.
Så snart varen er mottatt og kontrollert, utstedes full refusjon innen 5 virkedager.

Varer som ikke kan returneres

Varer som er endret, reparert eller skadet etter mottak.
Varer som returneres etter returfristen på 14 dager uten forhåndsavtale.

Tilstand og alder

Vær oppmerksom på at alle varene i samlingen vår er ekte antikviteter, ofte over 100 år gamle. Mindre tegn på alder – som naturlig patina, lett misfarging eller mindre overflateslitasje – er en iboende del av antikviteter og regnes ikke som mangler. Eventuelle betydelige tilstandsproblemer (hakk, sprekker, restaureringer) oppgis alltid tydelig i produktbeskrivelsen og på bildene.

Vi mener at disse alderstegnene er en del av det som gjør hvert produkt unikt og ekte – et vitnesbyrd om det lange og bemerkelsesverdige livet det har levd før det kom til deg.