Politica sui resi e sull’autenticità

Kingdom of Antique Arts — Il nostro impegno nei tuoi confronti

Presso Kingdom of Antique Arts, ogni pezzo che offriamo è un autentico oggetto d’antiquariato, selezionato personalmente, studiato e autenticato dalla nostra famiglia di specialisti di terza generazione. Siamo immensamente orgogliosi dell’integrità della nostra collezione e della fiducia che i nostri clienti ripongono in noi. Questa politica riflette tale impegno.

Garanzia di autenticità

Ogni articolo venduto da Kingdom of Antique Arts è garantito come autentico oggetto d’antiquariato, conforme alla descrizione. Le nostre descrizioni includono informazioni complete e trasparenti su:

Materiale e origine (ad esempio, avorio naturale di elefante, ambra baltica, corallo naturale)
Periodo e secolo di produzione stimati
Dimensioni e peso
Condizioni — inclusi eventuali scheggiature, crepe o segni di usura dovuti all’età, indicati con onestà
Contenuto di metallo, ove applicabile (ad esempio, oro 18 carati, argento sterling)

Invitiamo tutti gli acquirenti a leggere attentamente la descrizione completa del prodotto prima dell’acquisto. Se hai domande su un pezzo specifico — riguardo alla provenienza, alle condizioni o all’autenticità — contattaci prima di effettuare l’ordine. Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni o fotografie.

Politica sui resi

Desideriamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo articolo, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni per il reso

L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto — non indossato, non modificato e, ove applicabile, nella confezione originale.
Contattaci via email prima di restituire qualsiasi articolo, così potremo guidarti nella procedura.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo nel caso in cui l’articolo sia stato descritto erroneamente.
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, verrà emesso un rimborso completo entro 5 giorni lavorativi.

Articoli non restituibili

Articoli modificati, riparati o danneggiati dopo la ricezione.
Articoli restituiti dopo il termine di 14 giorni senza previo accordo.

Condizioni ed età

Ti ricordiamo che tutti gli articoli della nostra collezione sono autentici oggetti d’antiquariato, spesso risalenti a oltre 100 anni fa. Lievi segni del tempo — come la patina naturale, una leggera alterazione del colore o una minima usura superficiale — sono caratteristiche intrinseche dei pezzi d’antiquariato e non sono considerati difetti. Eventuali problemi significativi relativi alle condizioni (scheggiature, crepe, restauri) sono sempre indicati chiaramente nella descrizione del prodotto e nelle fotografie.

Crediamo che questi segni del tempo facciano parte di ciò che rende ogni pezzo unico e autentico — una testimonianza della lunga e straordinaria vita che ha vissuto prima di arrivare a te.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica sui resi, sulle garanzie di autenticità o su un articolo specifico della nostra collezione, non esitare a contattarci:

📧 Email: koaawebsite@gmail.com

Kingdom of Antique Arts — Vienna, Austria