Returinstruktioner / Information om ångerrätt

INNAN DU PÅBÖRJAR EN RETUR, KONTAKTA OSS VIA E-POST SÅ ATT VI KAN DISKUTERA ÄRENDET, LÄMPLIG RETURFRAKT OCH ANDRA DETALJER SOM ÄR VIKTIGA FÖR ATT DIN VARA SKA RETURNERAS SÄKERT FÖR BÅDA PARTER.

Information om ångerrätt på tyska
Information om ångerrätt & ångerformulär

Konsumenter bosatta i EU har ångerrätt enligt följande villkor. Med konsument avses varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet:

Information om ångerrätten

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den sista varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela mig

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-postadress: koaawebsite@gmail.com

Tel: 00436506062085

genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med posten eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för frånträde, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla tidsfristen för frånträde räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av frånträdet

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaderna, utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om att du frånträder detta avtal inkom till oss. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens med dig om något annat. Under inga omständigheter debiteras du några avgifter för återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som infaller först.

Du ska utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.

Du står själv för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning av varorna med upp till 100 % om värdeminskningen beror på en hantering av varorna som inte varit nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion, till exempel om varan har burits eller skadats.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon av Europeiska unionens medlemsstater och vars enda bostads- och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen, såvida inte lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort föreskriver ångerrätt; i sådant fall ska ångerrätten enligt lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort tillämpas.

Konsumenten har dessutom ingen ångerrätt vid avtal om varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller som tydligt har anpassats efter personliga behov,

Formulär för frånträde

Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.

Till

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-postadress: koaawebsite@gmail.com

Tel: 00436506062085

Härmed frånträder jag/vi () det avtal som jag/vi () har ingått om köp av följande varor ()/tillhandahållande av följande tjänst ()

Beställt den () ____________ / mottaget den () __________________

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens/konsumenternas adress

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt

Returanvisningar på engelska

Meddelande om frånträde & formulär för frånträde

Konsumenter bosatta inom EU har ångerrätt, förutsatt att konsumenterna är fysiska personer som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella verksamhet eller verksamhet som egenföretagare:

Anvisningar för frånträde

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, men som inte är transportören, har tagit emot eller har fått den sista produkten i sin besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela mig

Sleiman Sayegh

Neustift am Walde 81/1/2

1190 Wien

E-postadress: koaawebsite@gmail.com

Tel: 00436506062085

Genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev eller ett e-postmeddelande skickat per post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda standardformuläret för retur, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av frånträde

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna, omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. I inget fall kommer du att debiteras några avgifter för återbetalningen. Vi får vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera varorna till oss omedelbart eller senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan 14-dagarsfristen löper ut.

De står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

De ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna upp till 100 %, om värdeminskningen beror på hantering som inte är nödvändig för att kontrollera varornas kvalitet, egenskaper och funktion, exempelvis om varorna har burits eller skadats.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte konsumenter som inte är medborgare i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda hemvist och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen, såvida lagen i den stat där konsumenten har sin stadigvarande vistelseort föreskriver en ångerrätt; i så fall gäller ångerrätten enligt lagen i den stat där konsumenten har sin stadigvarande vistelseort.

Konsumenten har inte heller någon ångerrätt avseende avtal som ingås enligt kundens specifikationer eller som tydligt är anpassade efter personliga behov,